但顶级闭合者花费了多

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例如发现排名最后的销售人员将超过的对话时间用于推销他们的产品。一点的时间来推销其余的时间都花在了倾听客户的意见上。聆听与音调来源虽然很多销售人员更愿意通过多说话来掌控并控制对话但数据似乎显示了不同的情况事实上听众在处理销售和成交中的异议方面更成功。避免独白并保持流畅当遇到反对意见时许多销售人员都会对他们的产品如何解决销售反对意见进行冗长的解释。龚再次分析了销售电话的流程并将这些冗长的解释称为下意识的独白。

起初谈话很顺利从销售人员 手机号码数据 到领导然后又回来。但一旦提出反对意见销售人员通常会陷入防御模式并对这一反对意见反应过度。对话流程如下所示。会话流来源现在有趣的是表现出色的销售人员在提出反对意见后实际上花更少的时间进行独白。事实上他们对反对意见的回答大约是平均表现者的一半。独白来源除此之外表现最好的人保持谈话的流程与提出异议之前相同。另一方面对于表现一般的销售人员来说每分钟的扬声器开关次数要少得多这意味着客户发言的机会更少。



保持流畅来源因此如果您想成功解决主要异议并完成更多销售关键是即使面临异议也要保持对话流程不变。快速回应潜在客户说到成交早起的鸟儿有虫吃。引导响应时间联系人数量例如的团队实际上之前就与合作发现随着销售代表提出更多问题他们的成功率实际上也有所上升。更多问题更好来源正如您所看到的成功率实际上随着电话中提出的问题数量的增加而上升。这是因为客户希望得到像人一样的对待而不仅仅是销售数字。