作为一名管理者如何应对冲突

Nusaiba133

当你真正面临冲突时，你该怎么做？下一小节提供了一些实用的建议和需要考虑的问题，可以帮助你确定是否需要任何干预。如果需要介入，下一小节将探讨如何解决冲突。

一些实际考虑

前面关于积极冲突的讨论应该在你如何应对工作场所冲突方面发挥主要作用。毕竟，如果你的目标是坚持冲突可以带来成效并成为团队的资产这一观点，那么这应该会改变每个人的观点。

在负面冲突发生之前尝试融入这种心态。当然，当事情进展顺利时，展示冲突的价值要容易得多。但如果团队成员目前陷入了艰难的困难和挑战，那么将冲突视为积极的可能就更难了。在有人将与任务相 阿尔巴尼亚 whatsapp 数据 关的冲突视为个人陈述或攻击的情况下尤其如此。

如果这些基本原则存在，那么你就有一套可以指导行为的健康期望。因此，少量冲突可能是健康的，即使不是，也希望员工能够解决。除非冲突升级超出了冲突预期的界限，否则你不需要介入。

请记住，在冲突被视为资产的工作环境中，您无需立即介入。少量的负面冲突可以给员工一个自己处理的机会。如果您试图通过调解等策略快速解决员工冲突，您的行为可能会造成伤害。根据 M. Susan Taylor 和 Ashley Fielbig 在《组织行为原则手册》中的说法，快速干预可能会违背他们的正当程序意识和对公平的看法。干预过快也会破坏达成的任何协议的有效性和持久性。